宿州市市信访局作为政府联系群众的重要窗口，承担着解决群众问题、化解社会矛盾的重要职责，在新时代背景下，为了更好地满足人民群众的需求，提高信访工作的效率和质量，我们制定了最新的发展规划，本文旨在阐述宿州市市信访局未来一段时期的发展方向、目标定位以及具体举措。

总体目标

宿州市市信访局最新发展规划的总体目标是构建法治化、信息化、科学化、人性化的现代信访工作体系，实现信访工作的高效运转和群众满意度的持续提升。

重点任务

1、法治化建设

加强信访法律法规的宣传教育，提高群众的法律意识和法治观念，完善信访工作制度，规范信访工作流程，确保信访工作的公开、公平、公正，加强信访案件的办理质量，确保案件依法依规处理，维护社会公平正义。

2、信息化建设

加强信访信息化建设，推动信息技术与信访工作的深度融合，建立全市统一的信访信息管理系统，实现信访数据的集中管理和信息共享，推广网上信访服务，方便群众在线反映问题、查询进度，提高信访工作的便捷性和效率。

3、科学化治理

深化信访工作研究，加强信访数据分析，为决策提供支持，完善信访工作机制，构建多元化的解决路径，提高信访问题的化解率，加强与相关部门的协作配合，形成工作合力，共同推动信访问题的解决。

4、人性化服务

优化信访工作流程，减少群众办事环节，方便群众反映问题，加强信访工作人员的培训和管理，提高服务意识和能力，关注特殊群体的信访需求，提供个性化的服务和帮助，让群众感受到温暖和关怀。

具体举措

1、加强组织领导

建立健全信访工作领导小组，加强党对信访工作的领导，明确各部门职责分工，形成工作合力，加强队伍建设，提高信访工作人员的业务素质和服务水平。

2、完善制度建设

制定和完善信访工作法规政策，规范信访工作流程，建立信访工作考核评价机制，加强对信访工作的监督和检查，完善案件办理机制，确保案件依法依规处理。

3、强化信息化建设

建立全市统一的信访信息管理系统，实现数据共享，推广网上信访服务，方便群众在线反映问题，加强信息技术培训，提高信访工作人员的信息化水平。

4、加强宣传教育

加强信访法律法规的宣传教育，提高群众的法律意识和法治观念，开展信访工作宣传活动，提高群众对信访工作的认知度和信任度。

保障措施

1、加强组织领导，确保各项工作得到有效落实。

2、加大投入力度，保障信息化建设、人员培训等方面的资金需求。

3、加强监督检查，确保各项工作按照规划的要求进行。

4、加强宣传教育，提高群众对信访工作的认知度和信任度，加强与媒体的沟通合作，营造良好的舆论氛围。

宿州市市信访局最新发展规划的出台，标志着宿州市信访工作迈上了新的台阶，我们将以更高的标准、更严的要求、更实的举措，推动宿州市市信访局的发展，为人民群众提供更加优质、便捷、高效的服务，我们相信，在全体工作人员的共同努力下，宿州市市信访局一定能够实现规划目标，为构建和谐社会做出更大的贡献。